ACCOUNT & COMMUNITY
MANAGEMENT
Wir erwecken Kanäle zum Leben.
Account und Community Management bedeuten für uns mehr als Posting nach Plan. Wir begleiten Deine Social-Media-Auftritte im Alltag, behalten Themen, Timing und Interaktionen im Blick und sorgen dafür, dass Deine Marke verlässlich und präsent ist.
Dabei achten wir auf eine klare Tonalität, reagieren aufmerksam auf Kommentare sowie Nachrichten und schaffen Raum für echten Austausch. Communitys entwickeln sich dort, wo Kommunikation ernst genommen wird und Dialog entsteht.
Insights aus Interaktionen, Stimmungen und Themen fließen kontinuierlich in die Weiterentwicklung von Content, Formaten und Maßnahmen ein – als Grundlage für nachhaltiges Wachstum.
Was das für Dich bedeutet:
- Kontinuierliche und verlässliche Betreuung Deiner Kanäle
- Einheitliche Tonalität und klare Markenstimme
- Aktiver Austausch mit Deiner Community
Dabei unterstützen wir Dich.
Sauberes und sicheres
Kanal-Setup
Begleitung von Kampagnen
und Aktionen
Redaktionsplanung und Veröffentlichung von Posts
Markenaufbau und kontinuierliche Präsenz
Employer-Branding-
Formate
Content Marketing inkl.
Creation und Production
Betreuung wachsender
Communities
Dialog- und
Informationsformate
Planung und Durchführung
von Krisenkommunikation
Struktur und Feingefühl für Account und Community.
So unterstützen wir Dich im täglichen Betrieb:
- Ganzheitliche Kanalbetreuung
Planung, Veröffentlichung und Pflege Deiner Social-Media-Kanäle. - Community-Interaktion
Beantwortung von Kommentaren und Nachrichten in abgestimmter Tonalität. - Moderation und Dialogführung
Aktive Begleitung von Diskussionen und Themen.
- Themen- und Stimmungsmonitoring
Wahrnehmen von Trends, Sentiment, Fragen und Feedback aus der Community. - Enge Abstimmung mit Content und Kampagnen
Community-Insights fließen direkt in Inhalte und Maßnahmen ein.
DU MÖCHTEST FANS STATT FOLLOWER?
Lass uns gemeinsam Deine Kanäle betreuen und Communities entwickeln, die Deine Marke langfristig stärken.
Weitere Leistungen
Consulting & Campaigning
Strategische Entwicklung von Social-Media-Konzepten, Analyse von Zielen und Zielgruppen sowie Erstellung von Content-Strategien
Content Creation
Social-Media-Creatives, die zünden: 100 % inhouse produziert von inhaltlicher Entwicklung zur grafischen Gestaltung
Content Production
Wir kreieren Thumbstopper im Social-Media-Feed: Video-, Foto-, Audio- und Livestreaming-Produktion
Paid Advertising
Aufbau von zielgruppenspezifischen Anzeigen-Kampagnen mit nachhaltiger Wirkung und Performance-Steigerung
Influencer Management
Begleitung bei Auswahl, Kommunikation und rechtlichen Fragen in der Zusammenarbeit mit Influencern und Content Creators
Performance Reporting
Datenbasierte Optimierung mit KI-gestützten Tools und Handlungsempfehlungen zur Weiterentwicklung der Kanäle
Workshops
Individuell zugeschnittene Strategie-Workshops, thematische Weiterbildungen und Kreativ-Schulungen
